雅虎拍卖常见问题总结

亲们在雅虎拍卖心爱之物的时间也不短了吧,想必也遇到过几件不如意之事。那么怎么做到减少这类事情的发生呢?接下来就来说说这方面的经验。

一、不小心拍错商品了。
这种情况请第一时间联系我们的客服哦,如果这件商品还没结束,我们可以联系卖家要求取消。卖家能看到留言多半会给我们取消,要是没看到到了时间就无能为力了。一旦拍下了,卖家就会产生出品费给YAHOO平台的,赔偿出品费的同时可能会被卖家加入到黑名单,下次他们家的东西就出不了价了,这点很重要。如不谨慎处理长此以往大多卖家都不让拍就麻烦了,一个地址申请YAHOO帐号是有限制所以,还望亲们手下留情,拍前看仔细。

二、拍下来不想要了
我们现在开通了自己的YAHOO拍卖店铺,您要不想要了可以委托我们来拍卖,当然拍多少算多少我们收取结标价的10%做为手续费出品费。

三、自取的商品
亲们应该有不少人都遇到过吧,一些贵重物品,体积比较大的物品,比较重的物品,易碎的物品,卖家出于双方的利益考虑,要求自取这是无可厚非的。这种情况的话,首先我们可以先和卖家商量下,用快递到付或者保障比较好的快递寄。如果卖家说由于体积,重量,价值等原因,快递公司不接的话,可以让仓库开车去取。但是这种方案的话,人工费会比较高,这个费用都是按实际仓库报价收取的,相信有一部分亲是知道的。如果觉得费用接受不了的话,那只能和卖家商量取消这件商品了。取消的话,具体请看第一条哦。

四、收到的商品于描述不符
这个有两种情况哦:1是卖家发错货了,这种情况卖家发现的话一般会主动联系我们退换货退换的运费一般都是卖家会承担。2是卖家网页上的照片商品说明是迷惑买家的,那这种一般都会是退货。但是这种情况,我们支付的货款卖家已经收到了。我们会很被动,但我们一定尽全力帮亲们和卖家沟通退货。我们也有一些成功的栗子,但是成功率很低。如果卖家同意退货,这当然是好的,不过一般卖家不会退全款。并且退回的国际费用都要亲们自己承担。

五、假货
假货这种情况也多有发生一是商品说明和照片说明都是真品,收到的却是假货,这就是卖家欺诈。但是这种情况雅虎平台是不管,我们也只能尽力帮亲们联系卖家要求退货。如果您觉得需要让日本的警察介入,我们也可以帮忙联系,但是这种估计很久都不会有结果然后不了了之。二是商品说明写了不是真品,这种情况的话要退的话几乎是不可能了。

所以亲们在出手前,请仔细看下照片,商品说明哦,特别是有疑惑或者犹豫不决的商品。确定不了的时候我们还可以提问让卖家再拍几张你想要的照片哦,商品说明您看不懂的话可以告知客服哦。(注:请把控好时间哟,客服晚上十点之后到第二天9点都是不上班的哦)。现在更新的自助拍系统也会有提示哦,这个提示语是截取了商品说明中的关键字做的提示,有疑惑的时候请联系客服哦。

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